茵曼方建华：今年双11将更沉心打造优质产品和服务体验

据中国服装网消息,距离2017年双11还有20天，汇美集团早已进入全方位备战状态。

自2009年首创“11.11”购物节以来，这是汇美集团第8年参加双11。在这场电商行业的集体促销盛宴中，不仅是所有零售人对新零售模式的探讨，也是团队检验自身战斗力的关键时刻。

一如既往，汇美集团旗下品牌茵曼、生活在左、初语等全品牌、全品类都将参与其中。而已经在新零售探索中迈开脚步的茵曼和生活在左品牌还将联动线下，撬动所有渠道不遗余力地参与到双11活动中。

汇美集团董事长方建华表示：“每一年，双11总是最令人印象深刻的。新零售战略下，双11变得尤为激烈，在产品、销售、渠道、品牌等各个方面，都激发着我们进行自我创造和升级。今年双11，我们乐观地期待，基于高销量的同时，也更沉心打造优质产品和服务体验。”

消费者不再被一味的低价所驱动，拥有好质量、设计感、性价比的产品，才是最终延续品牌生命力的关键。相比较销量，趋于娱乐化的营销玩法，各个渠道通力合作，沉心打造产品和服务，三者相互结合，才是汇美集团在双11狂欢中的自我要求，也是核心战斗力量体现。

健康预期：对产品和服务有更高预期

多年双11实战后，”买买买”的节日口号虽已深入消费者意识，但行业内的整体竞争趋势也愈为激烈。

自2016年开始，汇美集团就提出不再以单纯的销售指标为双11唯一目的。而是能够充分借助双11的声量造势，在营销和运营上做出创新，引起消费者共鸣，从而让更多消费者体验到产品，才是最终目标。

基于以上思考，汇美集团根据往年双11战绩及对自身发展预估，提出双11当天完成3亿元的销量目标。

作为企业创始人和品牌主理人，方建华不止一次在公开场合提出，产品是1，营销、运营等任何玩法，都是在1后面不断添加0的过程。因此，打磨产品始终是汇美集团树立品牌的基础。

支撑该信念的背后，则是多年打造的产品供应链，就似品牌的造血机器，能够胜任双11前期带来的高强度产品需求，做到50%首单、50%返单，及时发货和产品调配。

以茵曼为例。为全力备战双11，保证产品体验，全品牌备货达到100万件，共计超过2600款。当年当季新款将是茵曼双11的主打部分，新款超过70%。主推的羽绒服和毛衣，是茵曼擅长、典型的产品系列。

在设计风格上，2017年采风之行的目的地为荷兰，产品设计中充满异国田园元素。茵曼9周年的两次跨界设计合作的产品。

为了进一步提升效率和服务，汇美集团还在每一件衣服上安装了RFID(射频识别)芯片，能够有效提高仓库管理的准确率与效率，在终端门店给客户提供更优质的体验。

营销娱乐化：主题内容引爆社交媒体

阿里CEO张勇在2017双11晚会发布现场表示，“阿里巴巴将通过与三大台的合作和创新，以大数据为基础，以线上线下互动为核心，创造出完全崭新的互动形式和媒体形式，由此重新定义媒体、重新定义品牌参与传播的方式以及商业的未来。”

作为一个拥有互联网基因的品牌，茵曼始终保持新锐、年轻化的营销玩法。一系列的营销活动系统化产出，强势整合资源的能力，通过跨界、互动，让顾客在玩的过程中自然接受品牌。

为此，茵曼通过“粉丝经营”、“生活场景化营造”以及“创新媒体方式营销渗透”三个方面，不断构筑、强化其品牌在消费者心中的需求粘性。

天猫、淘宝在双11突出娱乐化的营销玩法同时，也鼓励商家借助平台的内容入口，更好地维护粉丝粘性，增加品牌曝光。对此，茵曼通过手机淘宝的内容运营渠道，已累计产出超过5万篇引导粉丝关注的内容。近30天内，持续产出的内容浏览次数1900万，引导进店180万人次。

除了平台内部的内容渠道外，茵曼还自建多渠道、多维度的社交媒体，形成新媒体力量。早在9月初，茵曼就公布了2017年双11的营销玩法，将以“失控24小时”为贯穿双11当天和整个销售周期的主题。

双11预热阶段，茵曼借助自有内容渠道进行前期预热传播，分别以“失控50%OFF”、“把失控穿上身”等围绕“失控”主题的内容，进行多形式、多渠道的社交媒体传播。截至目前，“失控”话题在微信、微博的点击量已超过100万，粉丝转发评论量过万。

预热后期，茵曼邀请时尚博主、媒体达人、模特等拍摄“失控“主题视频。茵曼代言人范玮琪更是亲身演绎茵曼式”失控“，引爆茵曼粉丝与范玮琪粉丝的讨论和视频跟拍，并同步社交媒体引爆话题。

加码新零售：联手海马体打造“失控照相馆”

在新零售的发展中，渠道融合更为迫切，品牌借助互联网技术和数据，提升自身的商业效率，打造统一的品牌形象，输出高质量的产品和服务，让消费者拥有更多选择。

2015年开始，汇美集团正式启动茵曼+千城万店计划，正式探索新零售，通过线上积累的品牌用户和知名度，已在近两年的时间内取得初步成果，在全国160个城市开设超过450家体验店，其中近50家为直营店铺，2017全年营业额预计超过3亿元。

在2016年双11中，线下门店刚被纳入茵曼双11的作战阵营内，为引爆线下消费者的参与度，双11前在全国111家线下店开展任意商品11.1元限时抢购。这是茵曼线上线下融合同步引爆双11的首个开端，也是茵曼探索新零售商业生态的新尝试。

2017年，除了延续限时抢购的引爆玩法之外，线上线下的融入玩法将更为深入，也将成为2017年茵曼双11最大亮点。

茵曼联手海马体照相馆，结合茵曼的双11“失控”主题，在全国一、二线城市10家门店打造造型各异的10家“失控照相馆”，定制4套不同风格的“失控”形象，并开放1000个失控造型名额，邀请粉丝现场参与。

此外，2016年底成立的茵曼内衣品牌，花费半年时间，累计超过3000万。作为阿里巴巴新零售内衣品类唯一合作伙伴，茵曼内衣将在10月28日在广州万达打造第一家内衣生活馆，全面展开新零售。

值得一提的是，汇美集团的渠道布局将通过新零售战略得到提升，无论是双11的全渠道融入，抑或是未来的发展中，天猫始终是汇美集团的核心渠道，也是不可忽略的主营阵地。

 

 

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