家居企业陆续复工：线上线下相结合 土巴兔开启“无接触”服务

中国网财经2月25日讯(记者 郑颖)尽管新型冠状病毒肺炎疫情持续蔓延，但多数家居企业自2月10日起已陆续复工，其中部分通过互联网方式进行无接触服务与线上营销。

2月10日，立邦正式复工，除生产供应链外实行居家办公。据立邦介绍，目前旗下已有24家工厂的复工申请通过政府审批，正逐步恢复生产。复工后工厂严格执行进入人员的体温检测、健康登记，生产车间、办公场所进行消毒通风，会议室、食堂等人员密集区域确保安全间隔距离，设置临时隔离房间。同时，每日检查和异常上报，日检测人数约1900人。值得一提的是，早在1月21日，立邦中国就开始为员工准备第一批防护物资的采购。

2月10日，大自然家居总部正式复工，200多名员工返岗、返工，部分员工远程办公。大自然家居为员工采购近30万只口罩，复工前均配发到全国各省平台、项目工地及各工厂。据悉大自然相关工作人员介绍，各办公场所开工前开展3次大扫除，按规定完成清洁消毒任务，餐厅准备15000多套一次性饭盒，解决复工后分食就餐隔离的要求。2月17日，大自然家居五沙厂区也迎来复工。公司要求员工每日做好疫情防控工作，填写“健康上报”，及时反馈个人健康情况。此外，疫情期间，大自然家居员工一方面可以学习各类线上培训课程，另一方面开拓客源，投入3000万元加大引流力度，同比咨询量增加10倍，健康防疫地板、抗菌产品等新品均提前上架。

2月10日，中源家居复工，复工范围为安吉总部(包含1010、1020工厂)。同日，联邦家私集团董事长杜泽桦表示，首日员工复工率已达45%，公司将以精准、可控、安全的措施保障生产安全有序；尚品宅配生产线复工后，生产人员在保障防疫安全的前提下复产。此外公司的设计师、研发团队等其他工作人员主要以远程在线形式办公。

除此之外，雷士照明、恒林股份、帝王洁具、千川木门、联塑、金牌橱柜、玛格、好莱客、欧神诺、简一、东鹏等家居企业均在2月10日开工。

记者还了解到，2月12日，梦天家居集团浙江嘉善总部正式复工；2月15日，奥普家居杭州总部工厂复产。

与有线下工厂家居企业不同， 装修平台土巴兔从2月3日起就启动了线上办公机制，同时，推出大量的“无接触”服务。据悉，土巴兔的消费者不仅可以在预约量房后，将钥匙放在约定的位置后，装修公司设计师佩戴口罩独自上门量房并做好防护措施，通过土巴兔APP、微信等工具全程直播，把相关报告、效果图发给消费者，并与消费者在线沟通装修方案。消费者还可以在家通过在线查看视频，就能实时看到自家装修进程。

除了土巴兔通过线上为消费者提供服务，居然之家也通过线上“同城站”、“淘宝直播”全面覆盖刚需消费者进行线上直播“带货”。除了线上，居然之家还采取了线下“加强防疫”、“预约到店”，有效的保证商家及消费者的健康安全，帮助家居商户拓展营收新渠道。据悉，居然之家全国卖场于2月22日恢复营业。此前，居然之家每天安排近1200名员工值班，值班人员在确保自身健康、防护到位的同时，对商场进行每天三次的消毒杀菌。

此外，TATA木门总部高管于1月26日陆续复工，尝试线上销售，TATA木门分别在微信群、直播平台、B2C网店、小程序上与消费者沟通。帮助有装修需求的消费者解决包括木门在哪的购买所有建材的问题。同时TATA木门的员工使用钉钉等工具做好员工专业技能培训。员工因为自我隔离可以不到岗，但必须有序的网络上岗。与此同时，TATA木门斥资1500万元承担3月份全国城市店面销售人员每人2000元基本工资。

面对疫情下的市场波动，家居企业临危不乱，不论是尝试“线上服务”还是“线下防疫”，都做的及时有效，家居企业也希望政府出台相应政策，从资金、税收和企业厂房租金等方面给予相应的扶持和补助。家居企业积极配合政府要求，共渡难关。

【以上内容转自“中国网”，不代表本网站观点。 如需转载请取得中国网许可，如有侵权请联系删除。】

作者：郑颖