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国家邮政局:二季度快递服务公众满意度为78分 同比下降0.1分

财经 亿欧网 2019-08-01 17:59

亿欧物流8月1日讯,国家邮政局昨日召开了“2019年第二季度快递服务质量提升联席会议”。

通报显示,2019年二季度,快递服务公众满意度得分为78.0分,同比下降0.1分;快递服务全程时限为58.39小时,同比缩短3.11小时,72小时准时率为76.45%,同比提高1.17个百分点;快递服务消费者有效申诉量为5424件,同比下降72.1%,对快递企业有效申诉处理满意率平均为97.4%,同比增长0.9个百分点。

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责任编辑: 4031FRS

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