扎克伯格听证会第一天：西装革履的小扎和五个焦点问题！

扎克伯格的首日听证会结束，他就Facebook如何处理用户数据和隐私问题接受参议员质询。这次出席听证会的参议员一共44人，已经接近整个美国参议院人数(100人)的一半。听证会长达5个小时，金句迭出，几度引起现场观众大笑。

这场危机，又是否能依靠他的语言，就此化解?

听证会五大焦点问题：

1、Facebook是否“垄断”?

在听证会上，当参议员Lindsey Graham提问，Facebook最大的竞争对手是谁时，扎克伯格打起了太极，顾左右而言他。他提到，Google和微软都在提供互联网服务，犹豫之后，也表示Twitter在某些功能上，和Facebook有所重合。但最终，他还是无法说出具体的对象。

扎克伯格曾强调Facebook的巨大体量，而就这一点，他也被质问，是否Facebook已经变得过大。对此扎克伯格自然是表示反对。“我当然没这个感觉。”在被问到Facebook是否“垄断”的问题时，他说。

这一次，参议员们以前所未有的力度，质疑Facebook是否“垄断”。但目前仍不清楚，他们是否已经有了某种持续性的策略，来保证社交媒体市场的竞争性。

2、Facebook：不排除未来有个付费版本

扎克伯格没有排除Facebook将来推出付费版的可能性。他回答了无数问题，关于公司的商业模式，以及是否能够真正保护用户的隐私，因为它目前非常依赖于收集用户的生活和行为数据而生存。

有多个参议员向扎克伯格提问，是否可以考虑，提供一个免广告的付费版Facebook。小扎回答，免费版的Facebook总是会存在的，因为这是实现“连接世界所有人”的途径，但是付费版的选择是可以有的。稍后，他会对另一位参议员表示，付费版的Facebook，是值得去考虑的。

3、扎克伯格很依赖人工智能

每当被问及如何对Facebook进行改进时，扎克伯格总会提到AI，比如通过人工智能技术快速排序来减少各种仇恨言论或者有其他问题的帖子。

用人工智能来优化Facebook的内容是可行的，但可惜的是，它的功能仍然是未被证实的。

4、Facebook是否监听了用户?

Facebook长期以来一直被怀疑，通过监听用户手机的日常对话，来推送定向广告。因此，参议员Gary Peters也直接就这一问题发问：“你只说‘是’或‘不是’，Facebook是否通过用户手机的音频来获得用户的个人信息?”

“不是。”扎克伯格回答。

5、对Facebook，参议员们也一脸懵逼

参议员们并不了解，Facebook是如何运作的。

他们问了很多诸如Facebook是如何进行数据收集和广告推送的基础问题。比如，Facebook是如何获取数据的，数据会保存多久，用户如何管理他们分享的数据等等。这些都是重要的问题，参议员们要保证当多数美国公民问起他们时，他们知道如何回答。

当然，他们通过询问很多可以直接通过Google获取的问题，也浪费掉了不少和Facebook
CEO对话的时间。而且，更不可思议的是，他们没有问更深入的问题——Facebook到底是如何使用它收集到的数据的。

当然，很多参议员认为，(对他们而言)这个问题实在太复杂了。

比如John Kennedy参议员就坦率地说了个基本没啥用处的问题：“你们的用户协议简直要命，太糟糕了。”

小扎当时大概很扎心。

还有其他的，诸如：扎克伯格，为什么我用了Facebook已经10年，却没人接受我的好友申请吗?

此外，最令人哭笑不得的问题大概是这个：是否只有在美国才能诞生一家诸如Facebook这样的公司?

外界如何看小扎今日表现？

正装的扎克伯格，在记者们长枪短炮的围攻下，单枪匹马，面对44名参议员，一一作答，并公开道歉。而对于Facebook而言，这场危机，又是否能依靠他的语言，就此化解?

至少，Facebook和扎克伯格，表现出了解决问题的诚意。

而小扎的表现似乎赢得了华尔街的认同，当日收盘时，Facebook的股价回升4.5%，收于165.04美元每股，创最近三周来的最高，这也是自2016年4月28日以来的单日最大涨幅。

明日，扎克伯格还将出席众议院能源和商业委员会的听证会。

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