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1月29日讯 今日，中国消费者协会发布《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》报告，报告显示，快递服务投诉成为消费维权一大热点。
2017年，邮政服务类投诉共10502件，占服务类投诉的2.74%。投诉的问题主要集中在：一是送件不及时，快递变慢递、快件延误；二是快递物品损坏或丢失；三是快递企业未尽到合同条款、快件保价等提醒告知义务；四是索赔难以及存在限制消费者权利的格式条款等。
安兔兔2022-05-25 20:4405-25 20:44
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