北京生态环境局：1月共受理生态环境投诉举报事项3064件

北京商报讯（记者陶凤彭慧）2月28日，据北京市生态环境局消息，2019年1月，市生态环境局共受理生态环境投诉举报事项3064件，其中我局接收959件、市非紧急救助服务中心12369专席接收2105件，已办结2977件，正在办理中87件。

生态环境投诉举报按受理渠道分类，受理的生态环境投诉举报事项按受理渠道分：来访6批8人次、来信16件、来电2769件、电子邮件142件、微信131件。

按要素分类，受理的投诉举报事项按涉及环境要素分：大气问题占55.2%，噪声问题占30.3%，水问题占5.3%，固体废物问题占3.3%，辐射及其他污染问题占5.9%。

大气污染方面，1月份反映扬尘、餐饮油烟、机动车尾气等问题相对较多，分别占涉大气举报的27.4%、12.7%和7.4%；噪声污染方面，反映社会生活噪声较多，占涉噪声举报的59.9%；水污染方面，反映地表水污染较多，占涉水举报的72.1%。

按发生地分类，2019年1月，办理群众反映的生态环境诉求数量较多的分别是朝阳区、昌平区、海淀区、通州区和丰台区。

同时，市民可以随时通过12345或12369热线电话、“12369环保举报”微信、电子邮件等渠道举报身边存在环境违法行为。在收到市民投诉举报后，市环保投诉举报中心工作人员按照属地管理和分级负责原则，及时转交市生态环境局或各区有关部门办理。在投诉举报案件办理过程中，工作人员会根据相关工作规范，全程跟踪；生态环境执法部门将根据举报人提供的线索开展调查，并依法依规处理。

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