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十张图带你了解全球远程办公发展现状,中国市场突围不是梦!

2019-01-16 14:59 前瞻网   

最近,世界上最顶级的会计师事务所、国际四大会计师事务所之一的普华永道宣布,将于2019年2月开始,在香港、内地及澳门正式全面落实“灵活工作”制度。消息已经传出,引爆了人们对于远程办公的讨论。

远程办公的涵义

在进入讨论之前,首先,我们先来对远程办公的定义进行界定。远程办公分为有广义以及狭义之分。广义的远程办公是通过稳定的公用网络,建立一个稳定、安全的连接隧道,在这个隧道里,能够支持用户全方位的日常办公需求,包括获取公司内部邮件,访问局域网中文件服务器、数据库等。而狭义的远程办公则是通过控制技术、远程控制软件,对公司电脑进行远程操作。按照定义,绝大多数企业目前仅能实现狭义的远程办公,而远程办公未来的发展方向,市场机会,则倾向于广义的远程模式。

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全球远程办公的发展现状

其次,我们来探讨全球远程办公的发展现状

(1)美国及世界远程办公发展现状

据权威机构统计,截至2017年,美国超过八成企业引入了远程办公制度,已有3000万人在家中远程办公,占美国工作人口的16%-19%。数据显示至2017年,全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用远程办公方式;到2020年,大约50%的科技公司将会有约29%的员工实现远程办公。

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(2)中国远程办公发展现状

据Global Workplace Analytics的调查数据显示,2005年中国仅有180万明远程办公员工,而到2014年,这一数据上升到360万,九年间年均复合增长为8%,按照这一增速进行推断,2018年远程办公人数或已经达到490万人。

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同时,根据统计数据显示,远程办公人员大多拥有大学文凭,平均年龄为49岁,平均薪水在5.8万美元,四分之三远程工作者年收入超过6.5万美元。

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另,据权威数据统计显示,2012-2017年,我国远程办公平台市场规模呈现较大的增长,2017年远程办公规模达到60亿元,同比增长68.07%。2012-2017年市场年均复合增速达到95.52%。

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(3)其余主要国家远程办公现状

目前,远程办公在印度、印尼、墨西哥、阿根廷、南非以及土耳其等地较为普及,分别有50%、34%、30%、25%、20%以及20%的员工进行远程办公。同时远程办公在日本、德国、英国、匈牙利、瑞典、意大利、法国、加拿大等地发展较为缓慢,远程办公普及率不及10%。

世界范围来看,远程办公在美国普及率最高,在中国、欧洲普及率最低。以市场进程来看,远程办公现仅存在于大型公司中的高级管理者之间(依据远程办公人员平均年龄以及薪酬水平进行推测),市场普及率较低,中国远程办公市场还有着广阔的发展空间,未来市场将持续保持高速的发展。

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远程办公的市场机会

(1)行业倾向

另外,据Global Workplace Analytics的调查数据显示,在计算机科学、艺术设计和媒体、个人护理、商业和金融以及管理等六大工种中,1999-2014年数据显示,仅有个人护理远程办公雇员在总雇员比例呈现下降走势,其余工种均在上升。说明较多工种均可接受远程办公的形式并实践。

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(2)市场机会

2018年6月,美国著名招聘网站Flexjobs通过对近5万家公司调查和评估,对外发布了《2017年最佳远程办公公司TOP100榜单》,其中,排名前十如下。前瞻通过对上述榜单进行解读,发现未来远程办公可在如下市场寻找机会——第一,提供在线服务机构较可能采取远程办公方式,如榜单中VIPKID、以及亚马逊,分别提供在线教育以及在线零售服务;第二,咨询类服务机构更可能采取远程办公形式,咨询类服务是脑力服务,且容易实现1对1服务,故有较大的现实基础实现远程办公方式,榜单中Appen、Liveops、TTEC均为此类公司;最后就是流动性质的企业,人员经常在外移动办公,如旅行社、销售企业等,采取远程办公形式也是利大于弊。

故上述三类企业,较有可能,也有较大基础实现远程办公,可作为远程办公技术、硬件提供商的市场突破的优先选择。

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国内远程办公发展难题及解决路径

(1)发展难题

由上述数据可知,近年来远程办公市场在中国呈现着较快的增长。但将其与中国庞大的市场体量进行对比,可知远程办公在中国的普及仍有较大一段路要走。

前瞻通过对国内远程办公市场进行考察,发现国内远程办公发展之路仍受一下以下客观因素的干扰——第一,公司观念落后,认为充分的沟通是充分开展工作的前提,而远程办公连接较当面沟通具有较大不稳定性且效率更低;第二,中国许多配套福利不全面,很多员工家里的老人,小孩都需要亲自照顾,如在家远程办公,生活中的琐事将会影响到工作;第三点则来自于雇员顾虑,雇员认为远程办公不似办公室办公具有一定时间划分,如远程工作后无法区分工作、生活时间。生活、工作界限的不清晰,或意味着要求员工24小时待命。同时,在任何地点办公也意味着员工或许会陷入无休止的工作中不能自拨,或者使工作变为一种负担。

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(2)解决途径

远程办公在国内普及困难的原因几乎全出自公司管理内部,故解决方案也要从内部管理进行解决——第一,在公司内部可以通过电邮、MSN、电话等通讯设备进行日常工作联系外,还应发展其他形式的沟通,如团队例会、聚会等,另领导人除了依赖法定职务全力外,在松散的管理下,还要尽力培养个人微信,扮演“教练”的角色而非“监工”的角色;第二,对于生活琐事影响工作的问题,企业应针对远程办公的特点,建立一套与员工工作成果和业绩等方式对员工进行考核;最后,对工作影响生活的难题,公司应适当给予补贴,如以维护电脑、补贴宽带费用等名义对员工进行补贴,以减少他们心中怨言。

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最后,远程办公在中国仍有很长一段路要走,其中不仅仅是企业观念的转变,也需要企业管理的适应。以上两点若得到良好呼应,远程办公或在中国迎来更多机会,毕竟,远程办公的优势实在明显。

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责任编辑: 4002YHQ

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