新瑞鹏多位专家在第八届动物医院院长大会上作专题分享，以精益管理擘画产业新蓝图

2026年3月10日至12日，第八届动物医院院长大会在扬州盛大召开。本届大会以“增长”为核心议题，汇聚了领军院长、管理专家与行业先行者，共研经营之道、解码创新趋势。作为宠物医疗行业的引领者，新瑞鹏宠物医疗集团不仅有多位专家高管应邀授课，以深厚的临床积淀与前瞻的管理智慧，更组织大批骨干全程深度参与大会学习交流，积极汲取行业经验。

大会开幕式上，北京小动物诊疗行业协会理事长、新瑞鹏宠物医疗集团技术总经理潘庆山先生发表开场致辞。他肯定了我国宠物诊疗行业近年来在规范化建设、专业化提升、规模化发展上取得的长足进步，也精准指出了新时代下行业面临的机遇与挑战。随后，多位行业领袖围绕本届大会 “增长”主题，从政策指引、行业自律、技术创新、人才培养、运营管理等多个维度，为动物医院高质量可持续发展指明方向、擘画蓝图。

值得关注的是，本次大会上，新瑞鹏宠物医疗集团的多位专家带来了紧扣行业痛点的系列课程。新瑞鹏宠物医疗集团副总裁董轶先生带来了题为 《破局宠物医疗增长困局：院长必抓的4大核心抓手》 的演讲。董轶先生指出，院长是医院管理的核心关键，并呼吁各位院长以“空杯心态”重新认知管理。他强调，在行业已从增量转向存量竞争的背景下，医院必须打造自身特色与差异化，避免同质化内卷，明确医院定位而不盲目堆砌专科。

随后，董轶先生在另一场演讲《多维度运营提升医疗质量，筑牢医疗价值根基》中提出“医疗质量是医院穿越周期的唯一护城河”。他系统性地引入人类医学质量管理框架，并结合2025年中心医院的实战数据，构建了一套完整的动物医院全流程质量指标体系。他强调，医疗质量不是运营的点缀，而是运营的命门。当全神贯注于每一个病例的质量时，商业价值的实现只是水到渠成的奖赏。

人才是医院发展的第一资源。新瑞鹏宠物医疗集团首席医疗官、医院集团总裁助理兼青年专家委员分会主任毛军福先生分享了题为 《以人才促增长，如何院内培养实用型高成长型医生》 的主题演讲。毛军福先生从“选人”与“育人”两个维度出发，深入剖析了如何甄选具备良好素养、积极心态和正确价值观的医生苗子，并通过心态引导、医疗决策规范、诊疗流程优化及沟通能力提升等系统性方法，在院内打造一条实用型高成长医生的培养路径。

针对医院运营中的具体痛点，新瑞鹏集团北京美联众合转诊中心院长王箐女士带来了极具实战价值的分享：《破解住院部“高客诉低人效”困局：如何运用精益管理撬动业绩杠杆》。王箐女士结合转诊中心的丰富经验，直面住院部这一核心板块的运营难题，详细阐述了如何通过引入精益管理理念，优化住院流程、提升医疗质量与工作效率，从而在不断提升客户体验的同时，实现人效与经营成果的双重提升，为在场院长提供了破解日常运营顽疾的“金钥匙”。

从潘庆山先生的宏观指引，到董轶先生的增长破局与质量筑基，再到毛军福先生的人才培养和王箐女士的精益运营，新瑞鹏专家团队的系列分享，不仅展示了集团内部深厚的管理积淀与临床智慧，更是一次从技术到管理的全面价值输出。新瑞鹏致力于将自身在标准化建设、人才培养、医疗质量管控等方面的成功经验，转化为推动行业整体进步的一份力量。

聚势领航，驭势而上。第八届动物医院院长大会虽已落下帷幕，但关于增长与质量的探索永无止境。未来，新瑞鹏将继续携手行业同仁，秉持开放共享的姿态，不断深化在医疗技术、管理模式和人才培养上的创新，以更加优质的服务和医疗体验回馈宠物主人的信任。在迈向高质量发展的新征程上，新瑞鹏愿与所有同行者一道，共筑中国宠物医疗事业的新未来，争做新时代宠物医疗的引领者。