拼多多或正内测精选用户版消费者体验提升计划

日前有消息源透露，拼多多方面或正在内测精选用户版消费者体验提升计划，从而提升商家的店铺销量和用户满意度。据称，平台将为开通这一计划的商家精选出合适的用户，提供更精准高效、成本更低的用户退货体验提升方案。

据知情人士称，商家在开通这一计划后，将会在一定时间段内享有平台对精选用户订单提供的免服务费以及折扣福利，同时还可获得得平台提供的专属服务标识（退货包运费）、活动优先权、流量支持、消费者运费补贴等权益。

值得一提的是，精选用户可通过专属搜索关键词和筛选项一键找到商家的商品，商家只需承担这些订单的退货费用。而针对部分优质用户，平台也会主动给予退货包运费补贴、费用则由前者承担。

对此有相关报道指出，此前消费者体验提升计划的适用范围为平台内所有用户，而精选用户版则能够让商家对精选出的部分用户提供退货包运费等服务，因此能在一定程度上降低商家的成本。

不久前有消息显示，拼多多方面正内测“抢量神器”这一新功能，商家可针对近期同行热销的爆款商品、一键发布同款，并只需提供商品的基本信息、预估售价和广告出价。同时该功能所生成的新商品将展示同款商品的销量与评价，无需花费大量时间积累销量和评价。此外拼多多方面将自动为新品加权推流，从而帮助商家获得更多的流量和订单。

事实上，自今年以来拼多多方面一直在执行高质量发展战略，并鼓励优质商家进一步加强商品和服务。例如在2024年第三季度，该平台就先后推出“百亿减免”、“电商西进”和“新质商家扶持计划”等举措，以推动生态建设从平台层面深化至产业层面。

其中在8月中旬，拼多多陆续落地“百亿减免”多项举措，例如多项服务费退返权益，下调先用后付服务费、商家店铺保证金和提现门槛，以及退返大部分农货、国货商家推广服务费。

对此拼多多董事长陈磊曾表示，“为了应对行业竞争，我们将坚定地执行高质量发展战略，继续实行‘减免 + 扶持’的举措，持续完善平台及产业生态，为供需两侧带来更大的普惠”。

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