近日,拼多多百亿减免计划将推出新政策。根据商家收到的站内通知显示,拼多多已免除商家偏远地区订单物流中转费,该费用将由平台全部承担。具体而言,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的所产生的物流中转费后续将由平台承担。
目前,免除偏远地区订单物流中转费的措施已覆盖拼多多全部商家。据悉,拼多多免收中转费用这一举措,在电商行业中也是首次。
自今年以来,拼多多方面已多次对新疆等偏远地区的快递物流服务进行优化。此前在3月,拼多多在全新疆超一半的村域开通免费包邮送货进村,将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里,并提供快递“3日达”极速配送、“7天无理由退货”等服务。
值得一提的是,今年8月拼多多对技术服务费可退政策进行了升级,即在商家享受服务费退返权益之外,先用后付技术服务费的费率由1%降至0.6%。在平台主动退款、且满足条件的场景、或是发货前消费者全额退款且满足条件的场景下,商家可收到平台自动返还推广软件服务费对应金额的推广红包、无需发起申诉。
不久前拼多多方面还发布通知称,为进一步降低商家经营成本,将下调店铺基础保证金阈值,即将符合条件的新入驻、已入驻商家的基础保证金均由原来的1000元下调到500元。据悉,拼多多此次下调商家店铺保证金的政策正在进行集中测试,首批享受该政策的商家已覆盖近70个类目,且部分商家已完成保证金提现,有数百万商家将因此受益,多店铺经营的商家更是能够进一步降低成本。
在此前举行的今年第二季度财报会议上,拼多多方面曾表示将在未来一年内投入百亿资源包,大力扶持具有产品、技术创新能力的新质商家及新质产业带,并预计将大幅度减免100亿元的优质商家交易手续费。同时其还将继续加大对运营、技术的投入,坚决地进行平台和商家的生态治理,打击不法作弊商家、推动产业带去芜存菁,并持续优化升级产业链、从而为新质商家营造更有效且健康的生态环境。
对于近几个月来拼多多的这一系列举措,有业内人士认为,拼多多或试图通过这些举措,让商家从中获益,并最终切实让利消费者,并且平台只有保障了消费者的利益,消除商家、消费者和平台之间的信任危机,生意才能做得长久。
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