哈啰集团宣布已构建AI整体布局，迎接大模型浪潮

财经三易生活网 2024-09-14 09:10

在近日举行的2024 Inclusion·外滩大会上，哈啰集团技术副总裁刘行亮分享了该公司的AI整体布局，以及在大模型领域所取得的实践成果。

据刘行亮透露，通过创新研发、并落地贾维斯幻视大模型平台、海螺机器人、交易机器人、光子引擎等大模型实践应用，哈啰已构建了AI整体布局。其中，贾维斯幻视大模型平台可以快速孵化大模型应用，服务于公司所有的本地出行生活服务业务、以加速智慧出行的创新进程。

具体而言，贾维斯幻视大模型平台支持大模型不同基座快速落地，目前已接入72个大模型、覆盖国内外90%的主流模型，并已上线31个应用，同时该平台覆盖文生文、文生图、向量处理、图片处理、音视频处理等5种类型。值得一提的是，新厂商仅需3小时即可接入该平台，接入新模型仅需30分钟。

交易机器人则能够以Agent直接赋能业务，在提升GMV的同时、实现全流程覆盖，目前已在哈啰的两轮、四轮场景落地，并可面向客户提供服务。据悉，该机器人具备意图理解、多轮对话、操作处置等功能，可在售前、售中、售后等环节分别承担导购、判责、客服等任务。而海螺机器人则具备多设备、多入口、且全面兼容各类文档格式，能够有效提升内部效能、赋能运营全场景。此外，光子引擎还能以AIGC技术优化营销、实现广告运营提效。

对此刘行亮表示，“哈啰将保持克制、充满激情的去拥抱大模型”，通过AI大模型的创新研发和实践应用，为用户及合作伙伴提供更人性化、智能化的服务。

此外他还介绍到，通过GenAI（生成式AI）方案，哈啰还实现了智慧出行的AI整体布局。同时这一方案的应用实践能够为哈啰提供内外部行业垂类数据进行训练，并通过RAG与SFT精调处理利用行业新数据，客户也可基于阿里云模型平台的编排能力，集成RAG、插件等构建新应用，以满足不同的业务场景需求。

据了解，此前在今年6月的阿里云AI智领者峰会上，哈啰集团算法总监贾立曾宣布，哈啰已全面接入阿里云通义灵码专属版，不仅提升了内部研发效率、还实现了AI代码采用率超过20%。同时其还将灵码接入了哈啰自研海螺机器人，共同帮助用户实现智能代码补全、进行CodeReview（代码评审）等。

在不久前举行的2024年第十八届沙利文中国增长、科创与领导力峰会暨第三届新投资大会上，哈啰集团曾荣获“沙利文2024年中国GenAI行业最佳应用实践”奖项，并展示了GenAI在各个行业领域的广泛应用和崭新成果。

其中，哈啰集团与阿里云合作共建的智慧出行方案依托于贾维斯幻视大模型平台，提升了企业内部业务流程的效率和用户体验。据悉，该方案通过大模型Copilot模式的推送提高了运维人员的能力和培训效率，核心业务覆盖率达到93.1%、准确率为88%。

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