闲鱼首次将AI技术应用于闲置物品交易流通领域

日前在2024年中国国际服务贸易交易会主论坛之一的“2024电子商务大会”上，闲鱼总裁丁健展示了两款运用AI技术的新产品“智能发布”和“智能托管”，以提升闲置物品交易效率。据悉，目前这两款产品均已在闲鱼App进行小范围灰度测试，将于今年年内正式上线，并且这也是业内首次将AI相关技术运用在闲置物品交易流通领域。

据了解，“智能发布”和“智能托管”主要服务于闲置交易的售前环节。具体而言，得益于图像识别、自然语言生成等技术，“智能发布”可根据用户上传的商品图片，自动生成符合平台风格的描述文字，从而帮助用户快速完成商品发布。“智能托管”则可为没有时间管理商品的个人卖家，提供24小时全方位智能托管服务，其中包括智能回复买家信息、智能动态调价、提醒及时发货等。

对此丁健认为，“AI与全场景融合或将构建出全新的行业形态，成为闲置交易行业效率提升的新变量。闲鱼作为以C2C闲置交易为主的平台，‘智能发布’和‘智能托管’将在一定程度上解决平台上个人用户不知道如何快速精准地发布商品、发布后更好地管理商品等问题，从而激发用户与闲置交易的积极性，加速闲置物品流通。”

丁健还进一步表示，“未来闲鱼坚持以AI为驱动力、以用户需求为先导的战略，不断围绕科技与商业创新、服务与体验升级、生态与社区共建三个方面，推动闲置二手流通行业的数智化转型，助力数字经济高质量发展。”

值得一提的是，近年来闲鱼围绕校园二手交易等场景推出了多项产品及服务。此前在本月初，闲鱼上线“学生鱼”功能，并在该频道内设置了热帖、兴趣交流、拼团等特色功能板块。据了解，该功能是闲鱼针对校园场景推出的专属功能，旨在解决学生在校园内二手物品交易的痛点，便于用户在全国各高校的线上集市进行二手交易。

不久前，闲鱼还在App内上线“闲鱼奥莱”频道。有别于闲鱼传统的C2C模式，“闲鱼奥莱”定位闲置B2C业务，并聚焦微瑕捡漏、品牌99新、大牌清仓。据悉，“闲鱼奥莱”频道内的商品主要源于电商退换货、品牌渠道，以及部分品牌经销商，现已覆盖数码家电、酒旅门票、户外运动、食品饮料等品类。

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