随着新一代消费群体的崛起与成长,“悦己”消费热度在洗护领域持续升温。人们对洗发的诉求已从“清洁”逐渐迈向“洗+护+养”的新阶段,用户需求转变进而刺激供给端链路升级迭代。在消费与生产的双重驱动下,洗护行业规模稳步增长,预计2024年将超过500亿元,且电商化趋势明显。
这一背景下,消费者多元化、精细化的洗护需求,以及新兴平台如抖音电商的崛起,使得品牌同时面临挑战和机遇。在洗护行业线上化发展的过程中,品牌电商服务商扮演关键角色。服务商深入洞察市场,制定有效策略,为品牌提供全方位的电商服务支持。品牌商+电商服务商的合作模式,正在持续推动洗护行业创新与发展。以火蝠电商为例,编者了解到,作为服务商,其与某国外知名洗护品牌合作,达成半月内总GMV突破至75万的运营成效引发业内广泛讨论。据悉,在火蝠电商运营期间,店铺销售额迅速攀升至日均5万以上,涨幅远超同行20倍以上,单场直播GMV高位更是突破8万,店铺粉丝数也迅速积累至5000人以上,商品总销量突破6000单。
据火蝠电商运营团队透露,该合作品牌为新西兰进口洗护品牌,主打鱼子酱、玫瑰花提取成分系列洗护产品,在国外具有一定知名度,且研发实力强。品牌方希望借助火蝠电商的专业运营能力和丰富经验,进军国内线上市场,拓展更多消费群体。
在火蝠电商看来,相较于天猫、京东等传统“货架式”电商平台的长周期经营模式,抖音作为新兴的兴趣电商平台,其独特的社交属性和内容传播机制,更利于新品牌快速打开市场。基于对国内洗护市场、客户经营现状的深入勘察,团队决定将该洗护品牌运营平台重点落地至抖音。通过对飞瓜数据后台大盘的精准分析,火蝠电商细致研究对标竞品的用户性别、年龄等关键数据,并结合千川起量策略,为抖音直播间和账号确定“精致妈妈”、“资深中产”和“小镇青年”三大目标人群标签,帮助全新品牌快速过渡到建模期,初步建立品牌人群画像,并搭建不同的千川计划,扩大成交人群基数,为后期起量冲刺做铺垫。
为进一步巩固和扩大品牌影响力,火蝠电商在直播营销方面投入精力。团队优化直播话术,明确框定产品的重点功能,如控油蓬松高颅顶效果、10重氨基酸调节头皮水油平衡等,确保消费者能够清晰了解产品的独特优势。同时,还强调了产品的工艺配方,如法国奢级鱼子酱、新西兰进口三重角蛋白、天蓝葵植物精粹添加、小分子微渗透技术等。同时,团队采用更具吸引力的表述和限时优惠等策略,以提升直播转化率。据统计,该品牌直播在20天内累计成交金额突破81万,场均GMV达5万以上,商品点击转化率超过22%。面对取得的营销成果,火蝠电商相关负责人表示,随着618年中大促的临近,公司正在加紧和品牌方沟通协作,计划再度完善直播运营、广告投放等策略,以更大程度提高品牌效益。
可以看到,当前90后、00后成为消费的主流,个性化、多元化的消费需求不断催生新的细分赛道,加之抖音、小红书等全新平台快速发展,都为洗护市场带来了新的增长点。不断扩大的市场份额,对如火蝠电商一类的品牌电商服务商而言,将持续利于其拓展直播带货、短视频营销等服务空间,不断创新服务模式和运营策略,为品牌提供全方位的支持,助力品牌实现跨越式发展。