2024年,中国连锁经营协会(CCFA)联合美团丽人、58同城、高德地图等机构共同开展“2023年生活服务业连锁企业TOP100”统计调查工作,旨在了解生活服务业年度经营状况,挖掘行业连锁化发展潜力,助力生活服务业高质量发展。
根据调查统计结果,在5月30日召开的2024中国特许加盟大会&生活服务业发展大会上正式发布了“2023年生活服务业连锁企业TOP100”。
参与本年度行业统计调查的企业主要来自酒店住宿、汽车养护维修、家庭服务、房屋服务、美容美体、美发与养发、健康服务、休闲娱乐、教育服务等9大行业领域的19个细分行业。
统计显示,2023年生活服务业连锁TOP100企业营收规模达2970.6亿元,较2022年上榜企业营收规模增长67%,门店总数为19.7万个,较2022年上榜企业门店总数下降了5%。
对调查数据有效样本进行的分析可以看到,2023年生活服务业呈现三个发展特征。
一是,顾客逐渐回归,企业预期向好。
从消费者到店情况看,到店客流增长的企业占到66%;客流情况与2022年基本持平的企业占到16%;也有3%的企业到店客流发生了下降。从成本和利润变化情况看,2023年企业房租成本相较2022年平均下降了6%。而榜单中反馈净利润增长的企业占到69%。同时,94%的企业预期2024年营收会实现增长。97%的企业表示会持续开店,其中,预计开店率超过10%以上的企业占比过半数。
二是,线上销售占比进一步提升,超八成企业数字化投入继续加大。
调查数据显示,企业线上销售占比从2022年的19%增长到了2023年的22%。从企业在数字化和新技术上的投入情况看,投入上升的企业占到83%,其余17%的企业投入与2022年持平。
三是,企业吸纳就业能力进一步增强。
企业就业人数2023年比2022年增长近8%。其中,灵活用工人数占比与2022年基本持平,维持在平均14%的水平。
来源: 联商网 CC
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