淘宝88VIP无限次退货包运费权益升级，将全量覆盖

日前有消息源透露，淘宝方面将为88VIP推出无限次退货包运费权益，每单最高补贴25元，并可与运费险叠加使用。目前这一权益正在进行灰度测试，仅部分用户可用，据称近期将会全量覆盖。而在此前，88VIP的购物卡、全能卡用户已可享受每月10次运费权益，生活卡用户每月也可获得6张5元退货运费券。

公开资料显示，88VIP是淘宝天猫方面于2018年推出的一项付费会员服务，淘宝淘气值达1000分的用户可以88元开通该服务，未满足这一要求则需支付原价888元。其会员权益多年间曾数次进行调整，包括增加合作品牌数量、增加视频会员权益等。据阿里巴巴方面此前公布的相关数据显示，截至2022年6月30日，88VIP用户量已达2500万。

此前在2023年10月，淘宝方面宣布为向88VIP会员提供更好的服务和体验，推出88VIP会员权益体系，将其分为生活卡、购物卡和全能卡三种版本。其中，生活卡即原88VIP权益版本，提供包含购物折上9.5折、联名会员（包含芒果/优酷年卡2选1、网易云黑胶VIP、饿了么吃货卡等）、每月30元退货运费券等权益。购物卡包含购物折上9.5折、天天红包、退货运费红包、售后保障包等权益。全能卡权益则包含了生活卡和购物卡的全部权益，并有所升级。

在价格方面，淘宝淘气值达1000分的用户可以88元/年的价格开通88VIP生活卡或购物卡，以168元/年的价格开通88VIP全能卡，未满足相关要求则需支付原价888元。天猫平台营运事业部总经理家洛曾透露，1000分淘气值这一门槛不会降低。同时还表示，“用户付出了远低于他得到权益的费用，得到了更高价值的东西，这是我们的期望，而对于这些用户，我们值得拿出更好的权益去影响他，让他购买，这也是我们的目的”。

值得一提的是，天猫超市在此前为持续提升88VIP会员的购物体验，曾限时为88VIP会员提供部分商品不限次数的包邮权益，具体商品是否可享受包邮权益，以商品详情页展示的标签为准。同时88VIP会员在淘宝App搜索关键词“88VIP消费券”，即可领取专属800-60消费券，且支持叠加跨店满减、每满300减40，上不封顶。

在2023年12月末，淘宝方面曾发布变更平台争议处理规则的公告，相关调整自12月26日起正式生效。相关变更涉及三个方面，包括新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形，补充钱款处理方向规则依据；新增支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款等。

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