继此前发布相关公告征求意见后,日前盒马方面宣布,拟于2024年4月24日恢复X黄金会员、X钻石会员开卡、续费服务,同时将对原《盒马X黄金会员/X钻石会员权益细则》进行升级调整。
公开资料显示,盒马X会员服务于2018年在上海率先推出,后逐渐推广至其他区域。随后在2023年,盒马方面将X会员服务进一步细分为钻石会员、黄金会员,其中黄金会员售价仍为258元/年、钻石会员价格则是658元/年。同年12月,受折扣化改革影响,盒马方面宣布暂停X会员的开卡、续费服务。
在此次调整后, 盒马X黄金会员和X钻石会员(仅主卡)将新增X会员店生日礼权益,即会员提交生日信息便可获得X会员店生日礼一份。同时X黄金会员还将新增X会员店购物返1%优惠金权益,即会员购买标记有“返1%优惠金”的商品,便可获得实付金额1%的优惠金,并用以兑换X会员店购物红包。此外,X黄金会员和X钻石会员(主卡/家庭卡)的会员日88折权益也将进行调整,即支持“每周一”与“每周四”可选。
据了解,这一调整将于2024年4月20日起率先在南京盒马X会员店(燕子矶花园城店)试运行。
值得一提的是,日前盒马方面还发布公告称,为能够持续提供优质配送服务,自2024年4月24日起将对部分城市的运费规则进行调整。具体而言,盒马方面将在包括北京、上海、南京、长沙、南通在内的26个城市,将盒马鲜生、盒马mini门店的线上订单免运费门槛统一调整至单笔满49元,不足则将按6元/单收取运费。同时,盒马方面还将用户通过盒马App、盒马小程序等线上服务平台下单购买盒马云超自营商品的免运费也调整至单笔满49元,不足同样将按6元/单收取运费。
对此有消息源透露,随着盒马创始人侯毅卸任CEO、CFO严筱磊兼任CEO,“目前能看到的变化不多,但盒马整体正在修正此前一刀切式的变革,路线回调,过去核心的中产用户再次被重视,盒马更像以前的盒马了”。并且这一消息源还指出,根据用户的消费能力、复购率等指标,盒马内部将消费者划分为L1至L5共5个等级,“今天盒马重新抓L3到L5的用户,其实跟最开始的盒马路线是一模一样的”。
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