京东物流“春节也送货”，将加收高峰期资源调节费

作为业内首个开展“春节也送货”服务的物流企业，日前京东物流方面宣布，今年春节期间将继续提供这一服务，全国超2000个区县市、全球多地的消费者即使是在除夕、大年初一，也可正常下单收货。

据悉，针对春节期间的运力资源紧张，京东物流方面已提前储备了丰富的公路、铁路与航空等运力资源，将通过数智技术加持的一体化供应链物流服务，帮助商家安心稳运营、消费者省心过大年。

具体而言，在原有运力基础上，今年1月底京东物流方面还将在宁夏开通全货机航线，每周可将超百吨牛羊肉运往北京、杭州、南通、深圳等多个城市，实现牛羊肉生鲜次日达。此外为了保障牛羊肉、海鲜、水果等时令生鲜特产的寄递，今年春节期间京东快递方面将通过产地直发、优先派送、送货上门等方式，让消费者足不出户也可以享受天南海北的新鲜美食。

同时鉴于随着多地文旅出圈，春节出游热潮将带来大量寄递需求，京东快递方面将在全国的景区和核心商圈进行驻点揽收，提供特产、行李等打包寄递的全方位服务。此外，春节期间京东物流方面还将在全国30座城市启用智能配送车和室内配送机器人，服务“最后一公里”和“最后100米”末端配送。

值得一提的是，京东物流大件家电物流服务也将再次扩充春节正常营业城市范围，其中揽收城市超45个，派送城市超260个，以便于消费者春节期间置办彩电、冰箱、洗衣机等大物件。同时“京东服务+”在春节期间也将继续营业，正常提供包括衣物洗护、家电家居安装、家电清洗、充电桩送装、3C维修、家庭维修等上门安装、维修、清洗服务，且按照正常服务标准，不加收任何费用。

而在商家侧，为了更好地保障商家在春节期间的物流需求，京东物流方面承诺商务仓产品不涨价，全国7地分仓商家预计约85%订单可实现次日达，同时电商仓产品将为商家提供多方快递灵活切换服务。此外针对大件物流，为消除商家对大件商品理赔难的顾虑，京东物流方面将在春节期间提供24小时快速响应、7天完成赔付的快捷理赔通道以及不上楼免运费等体验承诺类服务，保障消费者权益。

但需要注意的是，日前京东物流方面发布相关公告称，受高峰期交通及各地调度资源影响，在年货节及春节期间将在原合同约定价格基础上加收高峰期资源调节费。其中对于散单客户，2024年1月17日-2月17日京东物流快运业务不同线路将加收0.3-0.6元/kg的高峰期资源调节费；2024年2月10日-2月17日京东物流快递产品将加收5元/票的高峰期资源调节费。

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