新网银行探索数字金融路径

在金融科技快速变革的时代，探索金融科技的新路径和新模式已经成为商业银行持续发展的重要途径。近日，新网银行副行长李秀生接受专访，讲述新网银行是如何通过创新金融科技提升银行质效。

“随着这几年大数据和人工智能的发展，尤其是今年大模型概念的出现，我觉得银行的信息化进入了一个新的阶段。”李秀生认为，大模型会给银行业带来一些新的产品、新的客户交互方式，替代的不只是体力，更是革命性地替代了很多的脑力。

目前新网银行已经在知识库、客服等领域进行了探索和尝试。“当前银行业对于大模型的发展趋势已经有了共识，问题的关键是如何落到具体业务，并以何种方式落地。”李秀生表示。

谈投入：现在不跟进可能会落后

现在不谈大模型，会不会觉得很落伍？

李秀生：我觉得大模型不只是形式上的火热，是真的有实际应用场景。如果说现在还不进行跟进，可能会落后。

因为任何一个技术的应用都需要一个沉淀过程，不可能等着都已经完全成熟之后，再来接受新结果，站在别人的肩膀上。比如，新网银行2016年就开始发展线上消费贷款，后来又推出线上经营贷，这是一个慢慢积累的过程。大模型也一样，要等到两三年之后行业整体都已经发展到一定水平了，自身再去切入的话，那一定会比其他机构滞后一些。

新网银行成立了专门的大模型工作小组，投入有多大？

李秀生：目前我们在具体研发、探索应用落地方面进行了一定布局。相对而言，大行应该投入更多，一些大行公开介绍说在大模型的应用方面，涉及智能客服、智能风控、智能编程、智能合规等，和我们思路差不多，国有大行的布局可能更为基础。因为大行业务范围更宽，体量也有所差异，细分领域较多。

谈效率：业务与科技正相关

银行在金融科技方面，有个感觉，就是之前大家都比拼得很厉害，看谁投入多感觉谁就好像特别好、特别强，现在是不是有一些理性回归，也开始注重效率？

李秀生：首先，银行的科技投入量化的回报测算有一定难度，但是不投入肯定不行。第二，银行科技的投入，个人觉得仍然需要重视和加大力度。整体来看，银行在这方面很重视，而且一直也是比较理性的。

银行管理层有没有意识需要理性回归？

李秀生：银行科技的投入，无论是基础设施，还是应用系统建设，银行都需要进行效益评估和成本核算，应该说整体上是理性的。投入的多少，和银行的体量和战略选择紧密相关。

新网银行坚持技术立行，积极探索新的道路，提升竞争力。新网银行将持续深化科技战略，推动金融高质量发展。