闲鱼方面宣布，即将向部分用户收取软件服务费

财经三易生活网 2023-05-17 10:03

日前二手交易平台闲鱼方面发布公告称，随着买卖闲置商品成为了越来越多人的生活方式，社区用户体量持续增长，该平台在技术、研发、运营等多个方面的持续投入，为了能够继续向用户提供优质的服务体验，自2023年6月6日起，将对在该平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费，对于其他卖家及所有买家则继续免收软件服务费。目前，闲鱼方面已发布了更新版的《软件许可使用协议》进行公示。

据悉，该软件服务费的收费门槛为卖家（单个社区账户）当月产生的成交订单数量大于10件、且累计成交金额大于10000元，针对当月超出收费门槛的成交订单，闲鱼方面将以每一笔订单实际成交额为基数、收取1%的费用。

据闲鱼方面表示，实际成交金额以支付宝软件系统记录的该笔订单支付宝实际交易金额为准，运费（如有）、闲鱼币、红包等不计入。当卖家即将满足软件服务费收费门槛时，则会通过站内消息等方式提前告知。

此外针对交易终止等情形，闲鱼方面透露，“如发生退货且您无过错，我们将根据买家和闲鱼社区线上退款记录证实退货属实后，向您退还因此退货交易实时划扣的软件服务费。若您对买家进行线下退款的，无论提供何种证据证明退款确实发生，我们均无法支持向您退还就退款部分已实时划扣的软件服务费。”

值得一提的是，此前在2022年10月，闲鱼方面曾发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的通知。其中明确指出，“从事商业经营活动的经营性卖家应按法律法规及规范要求提供‘七天无理由退货’服务，买家退回商品应当保持完好”。

据悉，七天无理由退货服务适用范围是经营性卖家，即完成亮证亮照或个人声明、在个人主页展示“商”标识的卖家，这类卖家发布商品、并满足规范第十二条必须支持七天无理由退货服务商品类型时强制开通，其余商品类型卖家可根据情况自愿开通。

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