谷歌高管回应员工质疑称，Bard将不仅用于搜索

财经三易生活网 2023-03-07 12:02

在近日举行的全体员工大会上，谷歌CEO桑达尔・皮查伊、搜索工程副总裁伊丽莎白・里德、AI业务负责人杰夫・迪恩、AI聊天机器人Bard产品负责人杰克・克劳奇克等高管，回应了该公司员工的相关疑问，且其中多数与Bard有关。据悉，这也是谷歌自Bard出现失误导致股价大跌，且引发员工对公司管理层不满后，召开的第一次全体会议。

据了解，在谷歌内部论坛Dory上，该公司员工最为关心的问题之一就是“Bard和ChatGPT是大型语言模型，而不是知识模型。他们擅长生成人性化的文本，但不能确保文本是基于事实的。为什么我们认为首要大型应用应该是搜索，它的核心是寻找真实信息吗？”

对此杰克・克劳奇克表示，“我只想澄清一下，Bard不等同于搜索。这是一项实验，旨在探索我们讨论过的一种协作式AI服务。我们发现使用这款产品的神奇之处在于，它就像是个富有创造力的伙伴，能帮助你激发想象力，发掘你的好奇心等。”

杰克・克劳奇克还进一步解释到，“我们无法阻止用户像使用搜索功能那样使用它，谷歌仍在支持那些想要使用它进行搜索的人，为此我们还推出了名为‘Search It’的新功能，以供内部使用”。他指出，“我们将努力更好地生成与之相关的查询，并向用户传达我们的信心。用户将看到一个上面写着‘查看其他草稿’的标签，这会让人们远离类似搜索的结果。但当你想要进入更多以搜索为导向的旅程时，我们已经有了一款绝佳的产品，那就是谷歌搜索。”

伊丽莎白・里德对杰克・克劳奇克的观点表示赞同，并提到了谷歌广泛使用的大语言模型(LLM)。对此她表示，“正如克劳奇克所说，Bard与搜索是分开的，我们将LLM 引入搜索领域已经有相当长的历史”。同时她还指出，虽然谷歌目前正在试验LLM，但依旧想要“继续保持搜索的核心地位”。

但需要注意的是，此前在Bard尚未发布时，谷歌方面曾多次表示其内部正在开发的技术将与搜索业务整合。例如在一篇关于Bard的声明中，该公司就曾透露，“我们正在努力将这些最新的AI功能引入我们的产品中，从搜索开始”。有相关消息源透露，谷歌高管们前后矛盾的态度造成了员工更多的不安混乱。

据了解，谷歌员工较为关心的另一个问题是Bard的不同用例。对此，桑达尔・皮查伊回应称，用户可以借助Bard与LLM实现交互，并且随着时间的推移，Bard的能力会不断提高。他表示，“重要的是要承认这是试验性项目，承认这些产品的局限性也非常重要。但有了 Bard，你就可以向用户展示与 LLM 对话的能力。随着时间的推移，这一能力将得到改善。很明显，我们正在做产品工程。使用这种产品的人越多，产品就会变得越好。这是一个良性循环。”

值得一提的是，在这场活动中有员工问及，“Bard第一次公开演示导致我们士气低落，使公司股票暴跌，并引发了大量媒体的报道，到底发生了什么？”

对此，桑达尔・皮查伊重复了杰克・克劳奇克的答复，即“我们想重申一个事实，那就是Bard还没有正式发布。我们向世界承认，这是我们正在试验的东西，我们正在测试它。但现在这个行业有很多令人兴奋的事情。”

据悉，杰克・克劳奇克还提及了不久前微软举行的一场关于OpenAI的技术，如何为必应搜索和其他产品提供支持的活动。他表示，“你们看，ChatGPT热潮恰逢我们举办实际上专注于搜索的活动。外界的认知可能会带来挑战，但正如你们今天听到的那样，我们将继续专注Bard的测试。谷歌很高兴这项技术能掌握在用户手中，以激发他们的创造力。”

桑达尔・皮查伊还补充到，“这是一个紧张的时刻。我们举行发布活动的目的是，一旦我们决定要去找外部可信的测试人员，事情可能就会泄露，这对我们很重要。我们还没有正式推出这款产品，当发布时我们会明确表示这是一款试验性产品。”据其透露，希望在一年一度的开发者大会Google I/O之后提供更多细节。但截至目前，谷歌方面尚未宣布此次活动的日期。

而对于有员工提出的“公司推出AI产品似乎是一种下意识的反应，好像没有任何战略”这一问题时，桑达尔・皮查伊回应称，“谷歌在AI研发上的投入比其他任何公司都多，我们在AI领域深耕已久。从这个意义上说，你说得对，我们必须以用户为中心，确保我们正在打造有影响力的东西。用户的输入将是这个过程的重要组成部分，所以正确地输入很重要。”

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