屈臣氏升级会员计划 持续提升顾客消费体验

近日，屈臣氏会员计划系迎来全新升级，为顾客提供更多专属会员优惠、更多样化的会员权益与周边福利，以及更优质的购物体验，并持续为顾客带来线下线上一体化的健康美丽生活方式。

屈臣氏一直致力于持续连接并回馈顾客，自会员计划推出以来，已吸引6000万顾客成为会员。透过会员数据分析，更精准预测顾客的需求，为顾客提供个性化及无缝的O+O(线下及线上)购物体验。

据了解，目前屈臣氏为顾客提供AR试妆、扫码购、“闪电送”、门店自提、在线1对1专属美丽顾问等优质服务；会员可享会员价、购物积分及每月定期会员日积分多倍抵现等会员专属权益。

会员优惠新加码开卡即送超多福利

即日起至2月1日，顾客开卡成为会员不仅可以享受会员专属优惠和日常会员价，更可获得150元优惠券包、跨千种产品买二送一的优惠，还能到店享受免费SPA护理一次，看得见的超值优惠。与此同时，屈臣氏还跨界第三方打造联合优惠，提供喜马拉雅、快看漫画、埋堆堆三大人气APP的会员月卡，围绕用户生活场景构建起更大的优惠体系，为会员创造更多惊喜福利。

会员积分超值兑独家周边限量享

会员计划升级后，会员在屈臣氏消费，除了能享受指定商品会员专享价和消费积分外，每月5日、25日会员日登录小程序及APP还可享积分5倍抵现--100积分最高可抵25元！定期的超值积分权益让会员身份价值感提升。

会员积分除了可以用于抵现，更可以兑换惊喜！据悉，屈臣氏推出了其特有萌宠IP——屈奇猫的周边福利，低至9积分即有机会兑得，更有系列精美周边，如屈奇猫摇摇杯、健康美运口红包盲盒、美运猫帆布袋等也可兑换，积分价值最大化让会员获得更强满足感。

O+O无边界服务引领健康美丽生活方式

为了给会员带来的独一无二的消费体验，屈臣氏门店提供了精准购买指导的皮肤测试、充分挖掘出颜值优势的定制彩妆、专业舒适的肌肤SPA护理、定制眉形设计强体验的线下服务。

此外，屈臣氏还不断拓展消费体验的边界，为会员提供可爱猫爪任试瓶，会员可用店铺提供的“任试瓶”，将不方便在店内试用的洗护及沐浴类产品分装带回家，试用后再决定是否购买。

同时更匹配“后悔药”服务，会员从屈臣氏购买的产品（不包含药品、计生用品、跨境购产品）使用后若不满意,可在7天内均可无理由退货。这种无成本的试错，对于“永远缺一款色号”“下一个才是最爱”的顾客来说极具吸引力，通过优质的体验感鼓励和支持顾客找到属于自己的更多美丽。

屈臣氏今年陆续在部分门店开设健康乐活专区以进一步丰富消费体验。健康品类的加入，让消费者真正实现由内到外的美丽，一站式实现“变美变健康”，这也是屈臣氏在“健康新消费”的大趋势下与消费者、与会员用户追求美好体验的进一步贴合。

O+O零售模式是屈臣氏为会员持续创造价值的土壤。屈臣氏通过线下门店与线上渠道的无缝融合，汇聚更多消费者的偏好与需求，以此寻找消费体验的最优解。未来屈臣氏将通过持续创新的独家消费体验，让更多人加入健康美丽生活方式。