顺丰方面宣布服务升级，承诺派件不上门必赔付

日前顺丰方面宣布服务升级，在全国50座城市推出“派件不上门，承诺必赔付”服务。具体而言，在这一服务覆盖的城市中，如快递员没有获得收件人同意、未能按标准上门派送，在核实为非客观原因所导致后，顺丰方面将向收件方赔付5元的客户体验保障红包，后续可在顺丰APP、小程序、公众号下单时作为寄件优惠金额直接抵扣。

据了解，用户可通过线上满意度评价、在线客服、热线客服等渠道进行反馈，相关情况一经核实、赔付红包将在2小时内到账。但目前官方尚未公布具体的城市名单，用户可通过客服查询所在城市是否在覆盖范围内。

此前在今年5月，顺丰同城还在深圳福田和大冲部分区域试点了无人机急送服务。据了解，该服务将采用“同城急送上门取件+无人机运输+同城急送上门派送”的模式，可在提升效率的同时，最大程度确保无人机和顾客的安全，并使得顺丰同城的即时配送服务可灵活适用于更多场景。据悉，该服务使用的无人机型号为丰翼ARK40，单次可最高运输10KG物品，平均速度可达50KM/h，能在13分钟内完成常规骑手同城急送需要一小时的配送任务。

据悉，在国家邮政局快递服务总体满意度和公众满意度排名中，顺丰已连续13年位居第一。此外，不久前顺丰还入选了《财富》杂志评选的2022年世界500强企业，也是我国民营快递企业首次进入世界500强。

据顺丰方面此前发布的2022年上半年业绩报告显示，报告期内其营收为1300.64亿元、同比增长47.22%，归属于公司股东的净利润为25.12亿元、同比增长230.61%，扣非后净利润为21.48亿元、同比增550.20%。值得一提的是，报告期内顺丰供应链及国际板块营收为465.3亿元、同比增长442.7%，占总营收的比例达到35.8%，从而推动了该公司新业务板块营收在总营收中的占比大幅提升至51.2%、首次超过50%、上年同期为31.1%。

【以上内容转自“三易生活网”，不代表本网站观点。如需转载请取得三易生活网许可，如有侵权请联系删除。】

延伸阅读：

• 不上门必赔付！顺丰50城打出上门服务“升级版”