据盛时集团近期报告显示,2020年度盛时集团营业收入突破100亿元、售出腕表数量多达160万只。如此抢眼的营收金额和销售数量,跟盛时集团近些年不断优化战略、调整架构、加大全渠道投入密切相关。
业绩看点1:实体门店覆盖规模行业领先
据公开资料显示,盛时集团在120多个城市拥有395家实体门店,同时,盛时集团还拥有约300个批发客户,汇同这些批发客户拥有的近2000家销售网点,其所直接拥有和间接覆盖的实体门店规模,做到了行业领先。
业绩看点2:会员数量与复购率持续增长
自2016年建立了会员积分系统至今,盛时集团会员体系已打通线下实体门店、主要维修网点及主要线上平台,目前注册会员超过200万人,其中金卡及以上级别会员接近15%,2021年1-6月盛时集团服务的消费者中有80%是盛时集团会员或在消费后也主动加入了盛时集团的会员系统。近几年,盛时会员的复购率呈现显著上升的趋势,由2018年的7.00%上升到2020年的14.40%,且在2021年继续呈现上升态势。
业绩看点3:门店运营效率不断提升
盛时集团已在中国市场深耕多年,形成了一套精细的门店运营管理方法。其在门店选址、品牌授权、门店装潢、运营管理、人员招聘和培训、绩效提升与考评等方面都已经建立了成熟的流程制度,门店运营管理已经实现标准化、系统化。此外,盛时集团通过加大对IT系统开发和投入,增强智能科技应用对门店运营管理的支撑作用。一直以来,盛时集团通过调整门店的品牌结构,淘汰低效门店等举措来提升实体门店的经营效率。
业绩看点4:内容矩阵曝光量突破亿级
盛时集团构建了以微信公众号、微博、抖音、小红书以及头条号等构成的新媒体矩阵,运用行业多年深耕资源,结合各平台特点,策划输出盛时百城、盛时学院、赏·时等多档内容栏目,实现了亿级曝光量并在专业钟表领域吸引了百万级忠实粉丝。
业绩看点5:售后维修体系规模庞大且标准化程度高
截至2021年6月末,盛时集团在全国布局的维修网点数量达204家,居于行业领先地位。盛时集团已同欧米茄、卡地亚等约40个腕表品牌建立售后合作关系,并在维修本部、中央仓库建立了多个配备先进仪器设备的培训教室,打造多层级培训课程,建立了规模庞大且标准化程度较高的维修服务体系,填补高质量维修服务市场缺口。
任何成绩的取得都绝非偶然,盛时集团的卓越发展,得益于其成熟稳健的核心高管团队。其团队成员大多在盛时集团任职10年以上,普遍具有钟表销售、商业百货等行业从业经历。他们有着深刻的行业理解和敏锐的市场嗅觉,凭借深厚的行业资源,结合市场体系及服务体系的建设,形成了行之有效的经营管理方法,从而使盛时集团能始终紧跟行业的发展趋势并不断创新业务模式。