内容商家操盘手谈电商创业：成交还是要放在天猫

10月20日，天猫双11第一阶段预售正式开启，从7、8月份就开始筹备的商家进入最后冲刺阶段。对新商家来说，更是摩拳擦掌，期待在电商大促中崭露头角。

10月20日晚8点天猫双11正式开启

多妈帮和麻瓜，是近两个月涌现的新品牌。从各大流量渠道完成0到1的起步后，他们不约而同地选择在天猫完成他们的第一次双11之旅。

麻瓜专属店电商平台负责人暮雪认为，其他平台虽有流量，但难有沉淀，“我们希望能将喜欢我们的消费者沉淀到品牌的旗舰店，形成良性循环”。

“对比其他平台后还是天猫最合适。”多妈帮专属店负责人陆昱表示。陆昱希望通过内容+销售+品牌的运作，真正打造起多妈帮的品牌，“多妈帮虽然也在进行多平台布局，但是你可以这么理解，天猫旗舰店是‘官网’，其他平台是分销渠道”。

天猫正成为内容爆款走向品牌建设的第一选择。《2021新锐品牌数字化运营白皮书》显示，新锐品牌的成长过程大致会经过五个阶段，分别是孵化蓄水期、爆品打造期、品类卡位期、多品类拓展期、多渠道发展期。在新品牌的生命周期中，“品牌塑造”是贯穿始终的核心。

怎样塑造品牌，使其稳定输出、常青发展成为摆在新品牌面前的一道难题。

多妈帮：成熟电商模式能最大程度地接住流量并促进转化

多妈帮是一个科学哺育品牌，通过短视频运营、社群运营、在线直播、线上培训课程等进行育儿内容输出，目前全网粉丝数量近400万，累计线上服务超过3万个家庭。

科学哺育品牌多妈帮在全网拥有近400万粉丝

“去年开始，以知识付费内容为主开始进行电商运营，并与一些品牌进行联名或合作。”多妈帮专属店负责人陆昱介绍，电商可以帮助多妈帮延长用户留驻时间，从备孕、妊娠、哺乳、幼童的照看和培养等，拉长至近6年，大幅增强用户粘性。

今年，多妈帮进一步萌生了在天猫开店以打响自身品牌的想法：“做品牌进驻天猫是最有效路径。”

在陆昱看来，天猫是品牌不可或缺的阵地，不仅是因为有信任背书，更因为它成熟的电商模式就像一个高效的转化漏斗，能最大程度地接住流量并促进转化。

麻瓜科技：内容和电商是两回事，要选能长期经营的平台

和多妈帮一样，杭州麻瓜网络科技有限公司（以下简称“麻瓜科技”）以内容创作起家，今年9月才在天猫开出一家麻瓜专属店。

体验式图文评测、创意视频种草、精准直播带货……麻瓜科技旗下业务包含原创内容自媒体、买手电商、MCN业务、以及潮流品牌等，自媒体单年全网累计阅读量达到30亿+，拥有超过2000万的粉丝。

麻瓜科技以内容创作起家，曾斩获多项殊荣

麻瓜科技具有较强的内容制作能力，不过对于电商经营，还是个初出茅庐的“孩子”。

根据麻瓜专属店电商平台负责人暮雪介绍，麻瓜最初做的是内容电商，产品品类多而杂，在其他平台的成交数据逐渐遭遇增长天花板后，暮雪就想在天猫打造一个全品类店铺，塑造自己的品牌以突破成长困境。

经营下来，暮雪发现，内容电商仅对产品有效，“换句话说，消费者接触的都是产品，但他并不知道原来你是一个品牌，就无法产生品牌记忆，更别说对你持续复购了”。

“结果就是有推广才有购买，没推广消费者就将你忘得九霄云外。”暮雪说，“选择入驻天猫，就是公司希望能成功打造品牌追求长期经营，而不是做昙花一现的流星式品牌。”

暮雪介绍，目前天猫麻瓜专属店仍在开类目和产品，已经准备30多款产品打算在双11上架。“我们在粉丝群体中很有辨识度，但是对非粉丝人群仍是‘路人’，希望随着天猫店铺运营走上正轨，我们能收获一批‘路人粉’。”

电商平台对商家，不应该只有卖货这件事

陆昱介绍，双11前，多妈帮会在淘宝逛逛板块以视频形式进行内容输出，商品方面，推广则会一直延续到双11后，“今年双11，多妈帮除有品牌联名款上架、促销外，还会在淘宝的‘逛逛’平台上做内容种草，以找到更多精准用户”。

“新品牌的持续生命力来自于正确的市场定位和赛道选择，对消费趋势的及时把控，持续的研发创新能力，高效有韧性的供应链体系，完善的渠道等等，这是一个系统复杂而且持续高强度的工作。”数字经济智库高级研究员胡麒牧分析表示。

在胡麒牧看来，对于单个企业尤其是初创中小企业来说，在市场需求瞬息万变的情况下，借助电商平台完善的商业生态，维持品牌热度和竞争力，是一个高效的路径。

“和其他平台相比，天猫具有帮助商家直接触达用户，进行数字化经营的能力。”胡麒牧表示,“电商平台对于商家的帮助，不应该只有卖货这一件事。”

 

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