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破坏性极强!员工在工作中缺乏权力时,他们就会变得脆弱和偏执

前瞻网    2021-06-22 15:07

 

 

当员工在工作中缺乏权力时,他们会感到脆弱和偏执。美国布法罗大学管理学院(University at Buffalo School of Management)的一项新研究显示,这种偏执反过来会导致人们抨击同事或家人,甚至试图破坏公司的成功。

破坏性极强!员工在工作中缺乏权力时,他们就会变得脆弱和偏执

这项研究即将发表在《组织行为和人类决策过程》(Organizational Behavior and Human Decision Processes)上。UB管理学院(UB School of Management)组织与人力资源助理教授Min-Hsuan Tu博士称:“历史上有很多缺乏权力的个人被征服和物化的例子,这导致许多人把低权力和脆弱联系在一起。”“我们的研究表明,当员工认为自己在工作场所缺乏权力时,他们会感到受到威胁,变得偏执。”

这种感觉很普遍:举个例子,一个入门级的员工,她严密地保护着自己的工作,担心如果其他员工抢了她的功劳,她将无法站出来维护自己。如果你曾经为同事发给你的“不走心”邮件,又或者是完全没有收到回复而感到压力重重——“她不喜欢我吗?”“他是不是想把我从这个项目中排挤出去?”你就会深深领会那种让人压抑和愤怒的无助与痛苦。

为了验证这一现象,Min-Hsuan Tu博士和她的合著者对2300多人进行了五项研究。一些实验要求参与者回想过去的工作情况,然后评估他们的权力感、偏执和行为。另一项为期两周的研究,则观察了实际组织中的员工,并测量了他们每天的权力感如何影响他们的偏执程度以及他们的工作和家庭生活。

研究结果显示,当人们觉得自己在工作中权力偏弱时,他们的偏执情绪就会增加。此外,偏执型的人更有可能表现出温和的攻击性,比如对同事不友好或挑剔,抱怨工作任务,故意浪费公司资源。有些人甚至把他们的攻击性带回家,对家人或配偶发脾气。

“偏执会导致人们将良性互动——同事在走廊上不打招呼——解读为敌意或冒犯。”Min-Hsuan Tu博士表示:“即使没有任何互动,有些人也可能担心别人在背后议论他们或密谋反对他们。”

然而,研究人员发现,有两个因素会抵消低权力感:社会经济地位和良好开明的职场文化。社会经济地位较高的人,以及那些感觉得到公司和经理支持的人,比同等权力水平的人更不容易偏执。

无法理解偏执的源头,可能会让一个组织付出高昂的代价。之前的研究表明,权力大的员工特别容易偏执,因为其他人想要利用他们所控制的资源,但这项研究表明——权力低微的员工,也容易被激发出偏执、富有攻击性的倾向。

“感觉无力和脆弱是常见的,通常是由微妙的经历引起的,”Min-Hsuan Tu博士表示:“因此,领导者要创造一个支持性的工作环境,通过分配资源和公平地提供晋升机会,加强上下级关系,抑制自私行为,消除工作压力源——这些尤为重要。”

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