2018年互联网家装行业需求变化分析 从单一向多元演变

近年来，中国家装市场稳定增长，而互联网家装市场更是得到了快速增长。随着互联网渗透率的持续上升以及在VR等众多新技术的驱动下，互联网家装市场呈现出明显的高增长潜力。

数据显示，互联网家装经过数年的发展，市场规模在不断壮大，由2011年的473.4亿元增长到2017年的2461.2亿元。但与整个家装行业的产值相比较，互联网家装的渗透率仍处于较低水平，发展前景广阔。

不过，随着行业的发展，一些问题也逐渐浮出水面，其中之一便是用户需求发生转变。随着用户需求从单一向多元方面演变，传统的家装服务已经无法满足用户的装修需求。个性化的用户需求对于互联网家装平台的要求更高，不仅仅需要完善的供应链，还需要专业的设计，全方位的服务。

对此，互联网家装企业需要充分了解用户需求，避免同质化竞争。如果跟不上用户的需求，平台将面临着用户流失的风险。

家装费用：用户消费集中在11-20万

根据调查数据显示，2017年，约70%的互联网家装用户家装花费在11-20万，较往年有所提升。具体来说，互联网家装费用在11-15万的用户最多，达到43%；其次是16-20万，占比约为27%。

另外，越来越多用户愿意为家装设计买单。在2017年，付费设计用户已超过三成，其中设计费用在3万以上的用户在付费设计用户中占比达到19%，呈上升趋势。

就交易方式而言，随着互联网的发展及金融体系的完善，线上支付逐渐成主流，47%的用户在支付时选择线上支付。

装修方式：半包依旧占据主流

2017年，互联网家装用户的主流装修方式仍是半包，占比达到52%；但整装和全包发展势头强劲，占比迅速提升，开始在用户中流行，2017年分别为10%、30%。

从装修类型来看，新房装修占据最大部分，用户以三四线城市为主，更偏爱整装和全包，注重品牌；其次是旧房翻新，一二线城市用户居多，2017年占比为25%。值得注意的是，随着房屋出租装修市场爆发式增长，局部装修占比正大幅上升，由2013年的5%提高至2017年的18%，五年间上升了13个百分点。

此外，由于互联网家装行业供应链整合能力不足导致各平台陷入同质化竞争，国内曾涌现出数百家互联网家装公司，纷纷因平台的整合能力、交付能力、施工能力不足陷入资金链断裂、倒闭等困境。数据显示，过去3年倒闭的家装公司多达113家。

对此，互联网家装用户对装修保障愈加重视，七成用户倾向于选择有保障的交易方式，强保障性服务逐渐成为影响用户决策的关键。其中，资金安全保障是用户首要保障需求，同时还包括施工质量保障、施工工期保障、材料品牌保障、售后保障等。

用户画像：老年用户规模增长

近年来，随着“她经济”时代的来临，女性消费在互联网家装领域也正在崛起。数据显示，互联网家装领域女性用户数量及占比均呈现逐年上升的趋势，并且在2017年，女性用户规模首度超越男性用户，占比达到50.3%。

从用户年龄来看，25岁-45岁群体依旧为装修主力人群。不过，随着我国老龄人口的增加，在互联网家装用户中55岁以上的老年用户规模也在逐年上升，并且老年用户在家装中更关注家的养老功能以及家装材料、产品对健康的影响。

从城市分布来看，一二线城市作为互联网家装早期主要市场，但随着需求饱和，近年来用户比重不断下滑，已由2014年的47.5%下降至2017年的23.1%；而三四线城市拥有巨大的人口数量，呈现出巨大潜力，逐步实现后来居上，2017年达到67.3%，高于一二线城市44.2个百分点。

以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《2018-2023年中国互联网家装行业市场前瞻与解决方案深度分析报告》。