因“退全款”事宜被中消协点名 华帝凌晨紧急回应

中国网财经7月20日讯 对于中消协19日下午在其官方微博发布《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》一事，华帝今日凌晨在官方微博发表声明表示，将严格按照售前约定及承诺，切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会及广大消费者监督指导。

中消协19日下午微博发布的《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》中指出，世界杯期间，华帝公司推出了“法国队夺冠，华帝退全款”的营销活动，现法国队已经夺冠，但据消费者反映和媒体报道，华帝公司未能依约定兑现承诺。中消协表示，希望在“夺冠套餐”退全款中遇到障碍的消费者，向中消协反映具体情况。

在此之前，中消协7月18日首次对“华帝退款”发声时表示：“把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的！希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚。”

5月31日，华帝登报发布“法国队夺冠 华帝退全款”的声明，表示对于在6月1日0时至6月30日22时之间购买华帝“夺冠套餐”的消费者，华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。不过据媒体报道，法国队夺冠后，消费者退款并不顺利。