华安财险收监管函：车险电销渠道不合规

1月24日讯 昨日，保监会针对华安财产保险股份有限公司（以下简称华安财险）下发一张监管函。

监管函显示，2016年6月至7月，保监会授权深圳保监局对华安财险开展现场检查，发现华安财险存在车险电销未按规定进行回访、未在官网完整披露互联网业务相关信息、车险电销表述不规范、内控管理不严格等问题。按照有关规定，现对华安财险提出以下监管要求：

一、提高认识，完善机制，切实整改

应高度重视检查中发现的问题，制订详细整改方案，明确整改进程和完成时限，严格落实整改责任。同时要举一反三，从提高合规经营意识、完善内控制度、加强保险消费者权益保护等方面入手，进一步建立和完善公司合规管控的长效机制，确保有关问题得到解决。

二、剖析原因，明确责任，加强管理

应深入分析问题根源，全面提升服务能力和水平，包括健全电话销售管理制度、规范客户回访、完整披露互联网业务相关信息等。对负有责任的相关机构及人员应严肃问责，进一步强化依法合规经营意识，提高管理水平。

应于2018年2月9日前将整改方案书面上报，2018年3月31日前将整改落实情况书面上报。保监会将视整改情况，采取后续监管措施。