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天猫超市加码新零售,半年内全国百城建20公里生活圈
2019-10-12 14:46 时代在线网   

与此同时,天猫超市总裁李永和还提到了天猫超市事业群推出的付费会员制的天猫会员店,根据他的说法,“就是要做线上的Costco”。

阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和。

双十一前夕,天猫超市宣布了战略升级。

10月11日,阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和表示,将与生态合作伙伴共建线下履约网店,明年3月在全国100城建立20公里立体生活圈。

时代财经了解到,今年4月,通过近端履约中心模式,天猫超市已经将原有的生鲜业务升级至“1小时达”,在该履约中心5公里范围内的消费者,可以享受以生鲜为主的日用品1小时到家服务。不过李永和表示,近端履约中心服务能力远不止5公里范围。一个月前,天猫超市在苏州将履约网点服务半径扩至20公里,跑通“半日达”到家模式。消费者处于履约网点5至20公里范围时,打开淘宝或天猫APP进入天猫超市,便能享受生鲜与日用商品一日三送服务。

李永和在接受包括时代财经在内的媒体采访时解释称,天猫超市新零售模式背后最重要的支撑“近端履约中心”是一个实体化的零售场,兼具库存能力,同时也是配送的起点。“阿里体系之外的商超、零售商也可以加入,它是开放的,当然也是有条件的。”李永和指出,“近端履约中心”的出发点是以消费者需求为焦点,成本和毛利是考虑的因素,但关键还是要提供稳定的、可持续且可以规模化的履约服务。

资深互联网观察家丁道师11日晚间接受时代财经采访时表示,天猫超市的“近端履约中心”相对于前置仓来说,后者只是其中的一部分,近端履约中心要更加立体全方位,“它还包括后端的一体化的系统和服务体系,以及物流配送体系的支撑。整合了B端的资源,尤其是带动了一系列的合作伙伴,最终服务到C端,也让平台更有想象力了。”丁道师认为,更大的看点或许不仅仅在于给消费者提供了便捷的服务,零售商和品牌方也可以借此提高它们的交易额和销量。

2018年末阿里巴巴集团进行过一轮新的组织架构升级,其中一个重要的方面就是天猫超市事业群的整合,这其中既包括原有的天猫超市和淘鲜达业务,同时也与阿里生态内的大卖场、超市等协作,包括大润发、欧尚超市、三江购物等等,推进商超业态的线上线下一体化。而此次天猫超市提出半年内在全国100座城市的主城区打造20公里生活圈,也意味着天猫超市事业群的新零售正在不断加码。

早期天猫超市的定位是阿里自营的平价线上超市,囊括生鲜、食品酒水、美妆、家清个护、家电家居等多种商品品类,覆盖全国大部分地区和主要城市,基本上实现了当日达和次日到。2017年7月,天猫超市在北京上海杭州等21个城市开通“一小时达”服务,以水果、休闲食品、乳品饮料、肉禽蛋等生鲜商品为主。在这21个城市,天猫超市铺设了近400个前置仓,以及与当地的便利店合作,基本覆盖21城的主城区消费人群。2018年11月,天猫超市“一小时达”开始接入了饿了么配送,覆盖更多区域,为更多消费者提供服务。

在丁道师看来,天猫超市此次升级,20公里的配送半径对于整个行业来说算是比较大的,时效性也有了提高,“不过几乎所有的新零售玩家都在提供极速送达服务,而且从目前的情况来看,天猫超市的20公里生活圈还只是最发达的一些城市,全面覆盖需要时间”。丁道师指出,无论是诸如美团等本地生活平台,还是像苏宁、京东,包括一些传统的商超都在通过互联网渠道走向线上,天猫超市面临着不小的竞争压力。

而在阿里体系内部,除了天猫超市,盒马、淘鲜达,包括一些实体商超都在做同样的事情。2016年,阿里孵化出盒马;2017年11月,阿里巴巴入股高鑫零售,遍布全国的大润发、欧尚超市,446家大卖场自此开始进入新零售时间。时代财经了解到,目前淘鲜达已经实现了对26个商超品牌的旧城改造,覆盖278个城市,800多家门店。

“盒马这个先锋会继续跑,天猫超市也会继续跑,淘鲜达伴随着大润发,包含跟阿里没有投资关系、以及有一部分投资关系线下的实体商超也会伴随着跑。”李永和将这个局面形容为“万马奔腾”,他坦言这其中确实会存在竞合关系,未来究竟谁能跑出来,或者越来越走向融合,取决于在消费者心中所确定下来的位置。

丁道师也对时代财经分析称,天猫超市的新零售的确与阿里现有的零售业务有一些重合,但这个市场很大,内部互掐的情况不会直接出现。“最关键的还是用户的实际需求,你能否给他提供服务和价值,概念本身并不重要。”

此外,李永和还提到了天猫超市事业群推出的付费会员制的天猫会员店,根据他的说法,“就是要做线上的Costco”。

今年8月27日,美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco(开市客)在中国大陆开了首家门店,开业当天被挤到“瘫痪”,茅台、爱马仕等商品遭到哄抢更是让它赚足了眼球。相比之下,今年7月已经上线内测的天猫会员店要低调得多。根据时代财经了解,天猫会员店与阿里的88会员并不相同,是独立的会员体系,每年收取88元的费用,开通成功后即可享受该店铺优惠的商品价格和对应的权益。不过对于天猫会员店的细节,阿里方面暂无意对外透露太多。

文/时代财经郑方圆

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责任编辑: 4041WCHEN

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