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匆忙上线问题多?韩国5G网络面临诸多批评 三大运营商承诺将改善服务
2019-04-22 20:39 前瞻网   

 

据外媒报道,随着当地用户对5G移动网络质量的抱怨不断增加,韩国的移动运营商承认他们的服务未能满足消费者的期望,承诺改善运营。

SK Telecom、韩国电信(KT)和LG Uplus均已公开承认,它们的5G网络在交付方面存在问题,因为一些用户抱怨称,它们的服务不像宣传的那样快速和安全。

自本月早些时候推出5G网络服务以来,移动运营商面临着从网速较低到连通性较差等诸多批评,它们的负责人承诺将提高服务的覆盖范围和网速。

LG Uplus在周五的一次会议上援引董事长Ha Hyeon-hoe的话说:“我们必须谦逊地接受消费者对我们初期缺陷的抱怨。”

“是时候集中精力实现5G网络的最佳质量了。”

这里的消费者抱怨,即便是在首尔和周边大都市地区,接入5G网络也很困难。

一些5G智能手机用户报告称,在5G和4G之间的过渡中出现了故障。

韩国的智能手机制造商也遭遇了网络故障。

尽管三星电子(Samsung Electronics)发布了一系列针对Galaxy S10 5G的软件升级,但LG电子(LG Electronics)宣布,将推迟推出首款5G智能手机V50 ThinQ。

为了解决消费者的投诉,政府周六表示,它将与移动运营商和手机制造商每周举行一次会议。

第一次会议将于周二召开,讨论如何解决网络故障,实现全国覆盖。

“政府在5G商业服务的早期阶段认真对待消费者的投诉。我们将与移动运营商和手机制造商一起解决这个问题。”协调这次由韩国政府主导的三方会谈的Jang Suk-young说。

韩国承诺在三年内建立一个完整的全国性5G网络。

本月早些时候,韩国总统文在寅(Moon Jae-in)表示,到2022年,韩国将花费30多万亿韩元(264亿美元),创造一个有利于5G的商业环境。

据韩国主要反对党自由韩国党(Liberty Korea Party)众议员Byun Jae-il说,截至4月3日,韩国近90%的5G基站位于首尔及其周边地区和五个大城市。

 

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责任编辑: 3976DBC

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