阿里云宕机故障凌晨回应：排查后逐步恢复 会尽快处理赔偿

每次阿里云“宕机”，都会在社交网络引发轩然大波。

有消息曝出，阿里云深夜出现故障，有网友线上反映称：“很多互联网公司的App和网站瘫痪，一大波程序员和运营、运维专员都从被窝爬起来去公司干活了。”在阿里云微博评论下，几乎也全是关于“宕机”问题的反馈。

另有网友称，疑似阿里云华北2部分机器故障，怀疑是磁盘问题，部分硬盘无法访问，凡是会读写故障盘的系统软件或服务程序，都会收到影响。

有网友调侃道，“阿里云一年一宕机，今年特别早！”上一次阿里云曝大面积故障是在2018年6月27日，官方称MQ、NAS、OSS等产品的部分功能出现访问异常，时长约一小时。

对此，阿里云官方凌晨回应称，华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG，经紧急排查处理后逐步恢复，此外，已经全面排查其他地域及可用区，未发现此类情况。对出现故障部分，阿里云强调——将根据SLA协议，尽快处理赔偿事宜。

“非常抱歉给您带来的影响！如有任何问题，可通过电话工单随时反馈，感谢您的理解和支持！”

根据阿里云描述，其在中国公共云市场占有率超过2至5名的总和，目前40%的中国500强企业、近一半中国上市公司、80%中国科技类公司在使用阿里云，一半独角兽公司也在使用阿里云。在过去的一个季度，阿里云推出了678种产品和功能，主要集中在数据智能、AI应用和企业解决方案相关方面。

据前瞻发布的2018中国独角兽企业名单，全国共有203家企业上榜，企业服务行业的阿里云以710.77亿美元的估值排名第三。云计算一直是阿里的长期战略，过去10年间，阿里巴巴对阿里云累计投入超过430亿人民币。如今，这些投入的成果正在日渐显现。2018年，阿里云营收突破200亿，成亚洲最大云服务商。

目前，很多大企业都会分散选择云服务商；而多数中型企业，会选择多个厂商同时服务。

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