苹果承认iPhone X屏幕出故障

北京商报讯(记者 石飞月)11月9日，苹果发布公告显示，承认部分iPhone X显示屏存在问题，并将提供免费维修。

在公告中，苹果确定由于iPhone X显示屏模块上某个组件可能会出现故障，导致部分用户在操控iPhone X时，显示屏出现触控问题。据了解，此前，很多消费者反映称，iPhone X会出现显示屏一部分不响应或间歇响应触控操作，以及即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应的现象。对此，苹果公司一直未作出回应。

对于如何解决该故障，公告显示，苹果官方将进行免费维修。但是，免费维修范围仅限于iPhone X机型用户，其他苹果手机用户则不在免费维修范围之内。除此之外，在换屏之前，用户必须保证手机屏幕完好无损，如果出现磕碰或碎裂情况，需要用户自费将屏幕维修好后，苹果才能进行免费更换屏幕服务。同时，对于此前因为该屏幕问题自费维修的用户，消费者可以提供相应的票据，联系苹果退款。

除iPhone X，苹果发布的公告还显示，2017年6月到2018年6月销售期间销售的13英寸MacBook Pro也存在问题，该问题“可能导致数据丢失和驱动器故障”，苹果公司建议称，将对这些MacBook Pro提供免费维修。