未来一年规模扩张 支付宝刷脸支付启动商业化

北京商报讯（记者 魏蔚）刷脸支付从试验就进入规模扩张。8月15日，支付宝宣布在经过经验积累和技术升级之后，刷脸支付已经具备了商业化的能力，在未来一年内将向各种商业场景普及自助收银+刷脸支付的解决方案。

去年9月1日，支付宝在肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付，不用手机，通过刷脸即可支付，这也是刷脸支付在全球范围内的首次商用试点。截至目前，全国已经有11个城市的23家肯德基门店支持刷脸支付。

如今，不仅是在肯德基，在药店、超市、便利店等众多的线下零售场景，全国上百个城市的超过百万消费者已经率先体验了支付宝刷脸支付。

“在经过这些经验累积之后，我们认为刷脸支付已经具备了大规模商用的能力。”蚂蚁金服零售行业负责人锋笙说，蚂蚁金服是行业内最早布局人脸识别技术的公司之一，有着深厚的技术积淀。自2015年起，支付宝率先将人脸识别技术应用于用户登录后，这一技术先后用于实名认证、找回密码、支付风险校验等场景，迄今已服务过数亿用户。

锋笙说，尽管如今移动支付已经相当普及，但在线下场景用户常会遇到不方便掏手机的时候，比如手里拿着很多东西、抱着孩子等等，刷脸支付则为用户提供了更便利的选择。

卜蜂莲花市场部助理副总裁袁林化表示，该公司在今年7月2日广州lotus plus精品生活超市正式上线支付宝刷脸支付，消费者参与度很高，当天销售额的20%都来自于刷脸支付，到了7月20日，在南大区所有门店都已上线刷脸支付。“这种全流程自助的“无人超市”式体验，也可以为商家提高经营效率和信息化水平，实现商业升级。”

在支付行业人士看来，作为新兴事物，“刷脸”验证和“刷脸”支付在给人们的生活带来便利的同时，也提升了安全性，“举一个简单的例子，密码是可以修改的，但是脸、包括指纹是不能修改的，所以相对来说也更为安全。”

目前，人脸识别技术已经在“互联网＋政务”领域得到了广泛应用，超过100个城市的用户通过支付宝刷脸完成身份验证，就可以轻松在线办理公积金查询和提取、个税查询、养老金领取资格认证、电子证件等公共服务。

尽管人脸识别已经有较多的应用场景，但此前刷脸支付迟迟未能投入商用，难点在于支付环节的应用安全性要求更高、线下场景更为复杂，以及公开环境、公共设备的挑战更大。

蚂蚁金服生物识别技术负责人留招表示，支付宝能率先推出刷脸支付，一是基于其多年来人脸识别技术的积累，支付宝是最早实现刷脸登录的金融级App；同时其技术团队也为刷脸支付商用做了很多独创的优化。通过软硬件的结合，智能算法与风控体系综合保证准确性和安全性，目前识别的准确率为99.99%。

“与市面上众多采用2D人脸识别技术的应用不同，支付宝的“刷脸支付”采用的是3D人脸识别技术，在进行人脸识别前，会通过软硬件结合的方式进行活体检测，来判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的，相比较于2D人脸识别技术，能更有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。”留招表示。

据了解，支付宝自助收银机和刷脸支付在超市、餐厅、药店等上线后，有效缓解了高峰时段结账排队现象，收银结算效率提升了50%以上；在大部分门店里消费者选择这种新方式结账的超过20%；在北上广深等一线城市，原本一个收银员负责一个结账通道，现在可以负责2个以上的自助收银机，一年一台机器可节省各种成本10万元以上。